Återbetalningspolicy

Konsumenter, dvs. varje person som agerar för ändamål som helt eller huvudsakligen ligger utanför den enskildes näringsverksamhet, affärsverksamhet, hantverk eller yrke, har rätt att häva ett avtal på följande villkor:

A. Instruktioner för avbokning

Rätt att avbryta

Du har rätt att säga upp detta avtal inom fjorton dagar utan att ange någon anledning.

Avbokningsperioden löper ut efter 14 dagar från den dag då du förvärvar, eller en annan tredje part än transportören och som du anger, fysiskt innehav av varorna.

För att utöva ångerrätten måste du informera oss (Senkels, Afritschgasse 23, 8020 Graz, Österrike, E-post: support@senkels.at) om ditt beslut att säga upp detta avtal genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev som skickas per post, fax eller e-post). Du kan också använda vårt returportal.

För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar din kommunikation om ditt utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Effekter av avbokning

Om du säger upp detta avtal kommer vi att ersätta dig för alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnaderna (förutom de extra kostnader som uppstår om du väljer en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss) utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar efter den dag då vi informeras om ditt beslut att säga upp detta avtal. Vi kan göra ett avdrag från återbetalningen för värdeförlust på levererade varor, om förlusten är resultatet av onödig hantering av dig. Vi kommer att göra återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Under alla omständigheter kommer du inte att ådra dig några avgifter till följd av återbetalningen. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller du har tillhandahållit bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som är tidigast.< / p>

Du ska skicka tillbaka varorna eller överlämna dem till oss utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast fjorton dagar från den dag då du meddelar oss att du avbryter detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar har löpt ut.

Du kommer att bära den direkta kostnaden för att returnera varorna.< / p>

Du är endast ansvarig för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion< / p>

uteslutning och/eller för tidig utgång av rätten att avbryta

Ångerrätten är utesluten för avtal om leverans av varor som görs enligt konsumentens specifikationer eller är tydligt personliga.

Allmän information

1) Förhindra skador på och kontaminering av varorna. Vänligen returnera varorna, om möjligt, i originalförpackningen med alla tillbehör och alla förpackningskomponenter. Använd vid behov skyddande ytterförpackning. Om du inte längre har originalförpackningen, använd lämplig förpackning som ger tillräckligt skydd mot potentiella transportskador.
2) Vänligen returnera inte varorna vidarebefordran.
3) Observera att ovanstående allmänna information i avsnitt 1 och 2 inte är en förutsättning för att effektivt utöva din rätt att avbryta.

4) Returer som inte är korrekt märkta som "Retur" kan medföra avgifter som vi inte kan täcka. I sådana fall skickas returen tillbaka till dig.

5) Returer av skosnören är föremål för en returavgift på €3,00 per par. Skosnören som beställts i en önskad längd är specialtillverkade och undantagna från ångerrätten.

B. Ångerformulär

Om du vill frånträda avtalet, skicka in en returbegäran via vår returportal.